Una delle domande che ci vengono poste più spesso riguarda il timore che spesso i clienti hanno di essere truffati, o comunque di avere una brutta esperienza al momento del cambio di polizza RC Auto, ovvero perché le assicurazioni online costano meno di quelle tradizionali?
La risposta non è così scontata, vediamo di analizzare la questione in maniera breve ma esaustiva, e dipanare i dubbi relativi a questo interrogativo, che per alcuni italiani a 20 anni di distanza dall’avventi delle prime compagnie dirette rimane ancora un mistero.
Non sempre le assicurazioni online costano meno
Un doveroso preambolo, che aiuta a spiegare meglio tutta la faccenda, riguarda il fatto che non sempre le assicurazioni online costano meno di quelle tradizionali: ogni preventivo fa storia a sé, poiché si basa su statistiche ottenute combinando elementi quali (solo per citare i più significativi):
- età del guidatore
- potenza dell’auto o moto
- comune di residenza
- classe di merito
- sinistrosità pregressa
non ha dunque senso affermare genericamente che le polizze online sono più convenienti rispetto a quelle tradizionali, poiché non sarebbe vero, possiamo al limite dire che genericamente è facile riuscire a cogliere buone opportunità di risparmio facendo preventivi con le compagnie dirette.
Le assicurazioni online spesso si concentrano su una determinata fascia di clientela
Per chi fa delle assicurazioni una professione, e ogni giorno vede preventivi RC Auto provenienti da tutta Italia, salta facilmente all’occhio come le compagnie assicurative online spesso prediligano un’unica fascia di clienti (es. un guidatore di mezza età con classe di merito bassa senza sinistri sull’attestato di rischio), offrendo tariffe vantaggiosissime per quel segmento di clientela senza risultare particolarmente competitivi per altre fasce; inutile dire che se si appartiene alla categoria dei “prescelti delle compagnie online” si rimarrà sorpresi della loro convenienza, diversamente non noteremo particolare risparmio.
Le assicurazioni online risparmiano sui costi fissi
Anche ammesso che la convenienza delle compagnie online esista solo per determinate fasce di clientela, da dove esce il risparmio?
… dal fatto di essere online, potremmo banalmente rispondere!
Spiegando meglio la faccenda, le assicurazioni online risparmiano su una serie di costi fissi: innanzitutto hanno un’unica sede in tutta Italia, e non devono pagare l’affitto di centinaia o migliaia di locali adibiti ad agenzia, non retrocedono alcuna provvigione ai loro agenti (poiché non li hanno!), non devono pagare le segretarie delle reti agenziali, ma solo le poche che stanno in sede, e così via per tutte le spese grandi o piccole insite nell’avere una struttura tradizionale, fatta di sedi, dipendenti e assicuratori; a questo punto diventa semplice capire perché le assicurazioni online costano meno di quelle tradizionali, anche se pagano i sinistri come le altre e offrono coperture più o meno simili alle compagnie tradizionali.
Per correttezza bisogna anche ricordare che il fatto di rinunciare a una struttura tradizionale porta indubbiamente a qualche carenza nel servizio, specialmente in caso di sinistro, oltre al disagio di non avere un referente fisico nel caso qualcosa non funzionasse a dovere, anche se i clienti spesso preferiscono sopportare qualche piccolo disagio quando vedono un risparmio consistente in sede di preventivo.
